Algemene Voorwaarden
Algemene voorwaarden
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Van Velden Mode en op iedere overeenkomst die tot stand komt tussen Van Velden Mode en de klant.
Door een bestelling te plaatsen via onze website gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Bedrijfsgegevens
Van Velden Mode
E-mail: info@vanveldenmode.nl
Handelsnaam / onderneming:
Prosperia E-Commerce
Roodevaart 45
4782 RC Moerdijk
Noord-Brabant
Nederland
3. Productinformatie
Wij doen ons best om alle producten zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Kleuren, pasvormen en materialen kunnen licht afwijken van de foto’s door beeldscherminstellingen, belichting of productiebatches.
Maten en afmetingen worden zo nauwkeurig mogelijk vermeld, maar kleine afwijkingen kunnen voorkomen.
4. Prijzen
Alle prijzen op onze website worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief eventuele toepasselijke belastingen, tenzij anders vermeld.
Wij behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen. Voor reeds geplaatste bestellingen geldt de prijs die op het moment van bestellen is weergegeven.
5. Bestellingen
Een bestelling komt tot stand zodra de klant het bestelproces heeft voltooid en de betaling succesvol is afgerond.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
Van Velden Mode behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren bij duidelijke fouten, fraude, onjuiste gegevens of problemen met de betaling.
6. Betaling
Betaling dient te worden voldaan via de betaalmethoden die beschikbaar zijn tijdens het afrekenen.
De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
7. Levering
Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
De gemiddelde verwerkingstijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen.
De gemiddelde levertijd na verzending bedraagt 8 tot 12 werkdagen.
Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door drukte, vervoerders, douane of andere externe omstandigheden.
8. Verzending vanuit externe magazijnen
Om onze producten betaalbaar en beschikbaar te houden, kunnen bestellingen rechtstreeks worden verzonden vanuit externe magazijnen of internationale fulfilmentpartners.
Hierdoor kan de levertijd langer zijn dan bij verzending vanuit een lokaal magazijn.
9. Verkeerd adres
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres.
Van Velden Mode is niet aansprakelijk voor vertragingen, retourzendingen of verlies van pakketten als gevolg van een verkeerd of onvolledig opgegeven adres.
10. Herroepingsrecht en retouren
De klant heeft het recht om een bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retour aan te melden.
Retouren worden alleen geaccepteerd wanneer het artikel ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat is.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of verkeerd geleverd is.
Meer informatie staat vermeld in ons Retourbeleid.
11. Terugbetalingen
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt de terugbetaling binnen 14 dagen verwerkt.
De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.
12. Beschadigde of verkeerde artikelen
Wanneer een artikel beschadigd, defect of verkeerd geleverd is, dient de klant binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op te nemen via:
info@vanveldenmode.nl
Wij kunnen vragen om duidelijke foto’s van het artikel en de verpakking om de situatie te beoordelen.
13. Niet-retourneerbare artikelen
Artikelen die gedragen, gewassen, beschadigd of incompleet zijn, kunnen niet worden geretourneerd.
Ook artikelen waarvan labels of verpakking ontbreken, kunnen worden geweigerd.
14. Kortingscodes en acties
Kortingscodes en acties zijn alleen geldig binnen de aangegeven periode en onder de vermelde voorwaarden.
Kortingscodes kunnen niet achteraf worden toegepast op reeds geplaatste bestellingen.
Van Velden Mode behoudt zich het recht voor om acties op elk moment te wijzigen of te beëindigen.
15. Aansprakelijkheid
Van Velden Mode is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling waarop de schade betrekking heeft, voor zover wettelijk toegestaan.
16. Overmacht
Van Velden Mode is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht.
Onder overmacht vallen onder andere storingen, stakingen, vertragingen bij vervoerders, douaneproblemen, natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten onze controle.
17. Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen en overige content op onze website zijn eigendom van Van Velden Mode of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende.
Het is niet toegestaan om content van onze website zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of gebruiken.
18. Klachten
Heeft u een klacht over een product of onze service? Neem dan contact met ons op via:
info@vanveldenmode.nl
Wij streven ernaar om klachten zo snel mogelijk en zorgvuldig te behandelen.
19. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Van Velden Mode en de klant is Nederlands recht van toepassing.
20. Wijzigingen
Van Velden Mode behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.
21. Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:
info@vanveldenmode.nl