Verzendbeleid

Verzendbeleid

Bij Van Velden Mode doen wij ons best om uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te verzenden.

1. Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt.

Tijdens drukke periodes, acties of feestdagen kan de verwerking iets langer duren.

2. Levertijd

Na verwerking bedraagt de gemiddelde levertijd 8 tot 12 werkdagen.

De totale levertijd kan afhankelijk zijn van de vervoerder, drukte bij logistieke partners en externe omstandigheden zoals feestdagen of vertragingen bij de douane.

3. Verzendkosten

Wij bieden gratis verzending aan voor bestellingen via onze webshop, tenzij anders vermeld tijdens het afrekenen.

4. Track & trace

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met een track & trace-code, indien beschikbaar.

Het kan enkele dagen duren voordat de trackinginformatie zichtbaar wordt bij de vervoerder.

5. Verkeerd ingevuld adres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres.

Controleer uw gegevens goed voordat u de bestelling plaatst. Van Velden Mode is niet verantwoordelijk voor vertragingen of verloren zendingen door een verkeerd of onvolledig ingevuld adres.

6. Niet-thuis of niet-afgehaalde pakketten

Wanneer een pakket niet kan worden bezorgd of niet tijdig wordt afgehaald bij een afhaalpunt, kan het pakket worden teruggestuurd naar de verzender.

Eventuele extra kosten voor opnieuw verzenden of retourneren kunnen in rekening worden gebracht bij de klant.

7. Vertragingen

Hoewel wij ons best doen om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te leveren, kunnen wij vertragingen door vervoerders, douane of andere externe partijen niet altijd voorkomen.

Heeft u uw bestelling na de verwachte levertijd nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op via:

info@vanveldenmode.nl

8. Contact

Heeft u vragen over uw bestelling of verzending? Neem dan contact met ons op via:

info@vanveldenmode.nl