Verzendbeleid
Bij Van Velden Mode doen wij ons best om de levering van uw bestelling zo duidelijk en eenvoudig mogelijk te maken.
Verwerkingstijd
Bestellingen worden normaal gesproken binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt.
Tijdens drukke periodes, acties of feestdagen kan de verwerking iets langer duren.
Levertijd
Zodra uw bestelling is verzonden, bedraagt de gemiddelde levertijd 8 tot 12 werkdagen.
Houd er rekening mee dat levertijden schattingen zijn en kunnen variëren door uw locatie, douaneverwerking, vertragingen bij de vervoerder of drukke periodes.
Verzendkosten
Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen.
Bestelproces
Zodra u een bestelling plaatst:
U ontvangt een orderbevestiging per e-mail.
Wij verwerken uw bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u de verzendbevestiging en trackinginformatie.
De bestelling wordt overgedragen aan de vervoerder.
De levering duurt gemiddeld 8 tot 12 werkdagen na verzending.
Vertragingen
In zeldzame gevallen kan de levering langer duren door:
hoge ordervolumes;
douaneverwerking;
vertragingen bij de vervoerder;
feestdagen of drukke periodes;
onvoorziene omstandigheden tijdens transport.
Als uw bestelling langer onderweg is dan verwacht, neem dan contact met ons op via:
Onjuiste adresgegevens
Controleer goed of uw verzendgegevens correct en volledig zijn voordat u uw bestelling plaatst.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen, mislukte leveringen of leveringsproblemen die worden veroorzaakt door onjuiste of onvolledige adresgegevens die bij het afrekenen zijn ingevuld.
Als u merkt dat uw adresgegevens niet correct zijn, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, kunnen wij het adres mogelijk niet meer aanpassen.
Vragen
Heeft u vragen over uw bestelling of levering? Ons klantenserviceteam helpt u graag.
U kunt contact met ons opnemen via: